تُطبّق هذه الشروط والأحكام العامة، دون قيد أو شرط، على المبيعات التي تُجريها شركة VALLE, BALLINA Y FERNÁNDEZ, SA، ومقرها المسجل في La Espuncia s/n 33310 Villaviciosa، أستورياس، للعملاء الذين يشترون المنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع الإلكتروني http://www.sidraelgaitero.com

تُعتبر عمليات البيع التي تتم عن بعد خاضعة للتشريعات الإسبانية الحالية في هذا الشأن.

يمكن الوصول إلى هذه الشروط والأحكام العامة للبيع في جميع الأوقات من الموقع الإلكتروني، وستكون لها الأولوية على أي وثيقة أخرى تتعارض معها، دون المساس بأحكام التشريعات الحالية.

يُعدّ تأكيد الطلب من قِبل العميل بمثابة قبولٍ غير مشروطٍ لهذه الشروط والأحكام العامة للبيع. وأي تعديلاتٍ على هذه الشروط والأحكام العامة للبيع ستكون ملزمةً لجميع المشتريات التي تتم بعد نشرها على الموقع الإلكتروني.

المستخدم

إن الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني وتصفحه واستخدامه يمنحك صفة المستخدم، وبالتالي، من اللحظة التي تبدأ فيها بتصفح الموقع، فإنك تقبل جميع الشروط المنصوص عليها هنا، بالإضافة إلى أي تعديلات لاحقة، دون المساس بتطبيق اللوائح القانونية الإلزامية المقابلة حسب الحالة.

يتحمل المستخدم مسؤولية الاستخدام السليم للموقع الإلكتروني. وتشمل هذه المسؤولية ما يلي:

استخدم هذا الموقع الإلكتروني فقط لإجراء استفسارات وعمليات شراء أو اقتناءات قانونية.
لا تقم بأي عمليات شراء مزيفة أو احتيالية.
يرجى تقديم معلومات اتصال صحيحة وقانونية، على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، و/أو تفاصيل أخرى.
يقر المستخدم بأنه يزيد عمره عن 18 عامًا وبأنه يتمتع بالأهلية القانونية لإبرام العقود من خلال هذا الموقع الإلكتروني.

عملية الشراء

يمكن للمستخدمين شراء المنتجات من الموقع الإلكتروني باستخدام الطرق والنماذج المعتمدة. عليهم اتباع إجراءات الشراء عبر الإنترنت، حيث يمكنهم اختيار المنتجات المختلفة وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم النقر على "إتمام الشراء".

يجب على المستخدم ملء المعلومات المطلوبة والتحقق منها في كل خطوة، على الرغم من أنه يمكن تعديل تفاصيل الشراء أثناء عملية الشراء وقبل إجراء الدفع.

سيتلقى المستخدم بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا يؤكد أن سدرة El Gaitero لقد استلمنا طلبك أو طلب الشراء الخاص بك.

لا يقوم النظام بإنشاء الفواتير تلقائيًا، لذلك إذا كنت بحاجة إلى واحدة، فيجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى tiendaonline@sidraelgaitero.com لطلبها.

يحتوي موقع sidraelgaitero.com على شهادة SSL لضمان عملية شراء آمنة

سجل كعميل أو اشترِ كضيف

هناك خياران لتقديم الطلب:

يجب على المستخدم التسجيل كعميل قبل أو أثناء عملية الطلب. وللقيام بذلك، سيتم توجيهه إلى صفحة لملء جميع المعلومات اللازمة لفتح حساب إذا كان هذا طلبه الأول، أو للتحقق من هويته إذا كان لديه حساب بالفعل.
قم بتقديم طلب كضيف دون إنشاء حساب.

الأسعار وطرق الدفع المقبولة

الأسعار مُحددة باليورو، شاملة الضرائب، ولا تشمل تكاليف الشحن. الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت حسب الظروف. المنتجات متوفرة للبيع حتى نفاد الكمية.

يتم توصيل المنتجات وفقًا للأسعار السارية على الموقع الإلكتروني وقت تسجيل الطلب.

طرق الدفع المقبولة

أ) بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم
ب) التحويل المصرفي

تكاليف الشحن

يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على وزن المنتج والمحافظة المقصودة، ويتم عرضها دائمًا قبل إتمام الطلب.

ASTURIAS

حتى 2 كجم: 5 يورو
حتى 5 كجم: 6 يورو
حتى 10 كجم: 7 يورو
حتى 15 كجم: 8 يورو
حتى 20 كجم: 9,5 يورو
حتى 25 كجم: 11,5 يورو
حتى 30 كجم: 14 يورو
حتى 35 كجم: 16 يورو
حتى 40 كجم: 18,5 يورو
كيلوغرام إضافي: 1 يورو

شبه جزيرة

حتى 2 كجم: 7 يورو
حتى 5 كجم: 8 يورو
حتى 10 كجم: 9 يورو
حتى 15 كجم: 11 يورو
حتى 20 كجم: 13 يورو
حتى 25 كجم: 17 يورو
حتى 30 كجم: 20 يورو
حتى 35 كجم: 24 يورو
حتى 40 كجم: 28 يورو
كيلوغرام إضافي: 1 يورو

جزر الكناري وجزر البليار

للاستفسار عن تكاليف الشحن، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى tiendaonline@sidraelgaitero.com

سياسة التوصيل

ستتلقى الطلب على العنوان المحدد وقت الشراء في غضون 48 ساعة تقريبًا.

إذا كان ذلك لأي سبب يعزى إليه، فإن سدرة El Gaitero إذا لم نتمكن من الوفاء بموعد التسليم، فسنتصل بالمستخدم لإبلاغه بهذا الظرف، ويمكنه اختيار المضي قدماً في عملية الشراء عن طريق تحديد موعد تسليم جديد أو إلغاء الطلب مع استرداد كامل المبلغ المدفوع.

على أي حال، يتم توصيل الطلبات إلى المنازل في أيام العمل.

إذا تعذر تسليم الطلب بسبب غياب العميل، فقد يُعاد الطلب إلى المستودع. ومع ذلك، سيترك مندوب التوصيل إشعارًا يوضح موقع الطلب وكيفية إعادة ترتيب التسليم.

إذا انقضت 30 يومًا منذ أن أصبح طلبك متاحًا للتسليم ولم يتم تسليمه لسبب لا يعود إلى شركة سدرة El Gaiteroسيفهم الموقع الإلكتروني أن المستخدم يرغب في الانسحاب من العقد، وسيُعتبر العقد منتهيًا. ونتيجةً لذلك، سيتم رد جميع المدفوعات المستلمة من المستخدم، باستثناء أي تكاليف إضافية ناتجة عن اختيار المستخدم لطريقة توصيل غير خيار التوصيل القياسي الأقل تكلفة الذي يقدمه الموقع.

سياسة الإلغاء والاسترداد

بمجرد تقديم الطلب عبر الإنترنت، لا يمكن إلغاؤه.

يمكنك إرجاع المنتج أو استبداله فقط في حال كان تالفًا أو معيبًا. في هذه الحالة، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى tiendaonline@sidraelgaitero.com خلال 48 ساعة من استلام طلبك، مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع.

لن يتم قبول عمليات الإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف للمنتجات التي تم فتحها أو إزالة غلافها.

تنصل

ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، فإن عصير التفاح El Gaitero لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الخسائر التالية، بغض النظر عن مصدرها:

أي خسائر لا تُعزى إلى أي إخلال من جانبهم؛
الخسائر التجارية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو الشهرة أو النفقات غير الضرورية المتكبدة)، أو من
أي خسارة غير مباشرة أخرى لم يكن من الممكن توقعها بشكل معقول من قبل الطرفين في وقت إبرام عقد بيع المنتجات.
وبالمثل، عصير التفاح El Gaitero كما أنها تحدد مسؤوليتها في الحالات التالية:

السدرة El Gaitero نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان عرض المنتجات بدقة على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، فإننا لا نتحمل مسؤولية أي اختلافات طفيفة أو أخطاء قد تحدث نتيجة لاختلاف دقة الشاشة أو مشاكل المتصفح أو غيرها من المشاكل المماثلة.
السدرة El Gaitero سنبذل قصارى جهدنا لتسليم المنتج إلى الشركة المسؤولة عن نقله. مع ذلك، لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناجمة عن أعطال النقل، وخاصة تلك الناجمة عن الإضرابات أو إغلاق الطرق أو أي مشاكل أخرى متأصلة في هذا القطاع، والتي قد تؤدي إلى تأخيرات أو خسائر أو سرقة المنتج.
أعطال فنية تمنع، نتيجة لظروف غير متوقعة أو لأسباب أخرى، التشغيل الطبيعي للخدمة عبر الإنترنت. عدم توفر الموقع الإلكتروني بسبب الصيانة أو لأسباب أخرى، مما يحول دون الوصول إلى الخدمة.
السدرة El Gaitero لا تتحمل الشركة مسؤولية سوء استخدام المنتجات أو تلفها نتيجة الاستخدام. كما لا تتحمل مسؤولية عمليات الإرجاع الخاطئة التي يقوم بها المستخدم. تقع مسؤولية إرجاع المنتج الصحيح على عاتق المستخدم.
بشكل عام، عصير التفاح El Gaitero لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي تقصير أو تأخير في أداء أي من التزاماتها إذا كان هذا التقصير أو التأخير ناتجًا عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة. أي عندما يكون هذا التقصير أو التأخير ناتجًا عن قوة قاهرة، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
الإضرابات أو الإغلاقات أو غيرها من تدابير الاحتجاج.
الاضطرابات المدنية، أعمال الشغب، الغزو، التهديد أو الهجوم الإرهابي، الحرب (سواء أُعلنت أم لا) أو التهديد أو الاستعدادات للحرب.
حريق، انفجار، عاصفة، فيضان، زلزال، هبوط أرضي، وباء أو أي كارثة طبيعية أخرى.
عدم القدرة على استخدام القطارات والسفن والطائرات ووسائل النقل البري وغيرها من وسائل النقل العامة أو الخاصة.
عدم القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات العامة أو الخاصة.
القوانين أو المراسيم أو التشريعات أو اللوائح أو القيود التي تصدرها أي حكومة أو سلطة عامة.

الاتصالات والإخطارات المكتوبة

باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، يوافق المستخدم على أن معظم الاتصالات مع سدرة El Gaitero سواء كانت إلكترونية (عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات المنشورة على الموقع الإلكتروني)

لأغراض التعاقد، يوافق المستخدم على استخدام هذه الوسيلة الإلكترونية للاتصال ويقر بأن جميع العقود والإشعارات والمعلومات وغيرها من الاتصالات التي تقدمها سدرة El Gaitero لا تفي الطلبات المقدمة إلكترونياً بالمتطلبات القانونية التي تشترط أن تكون مكتوبة. ولن يؤثر هذا الشرط على الحقوق القانونية للمستخدم.

يمكن للمستخدم إرسال الإشعارات والتواصل مع سيدرا El Gaitero من خلال تفاصيل الاتصال الواردة في هذه الشروط والأحكام، وعند الاقتضاء، من خلال أقسام الاتصال في الموقع الإلكتروني.

وبالمثل، ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن عصير التفاح El Gaitero يمكنك الاتصال بالمستخدم و/أو إخطاره عبر عنوان بريده الإلكتروني أو على العنوان البريدي المقدم.

حماية البيانات

المعلومات أو البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم إلى سدرة El Gaitero أثناء إجراء أي معاملة على الموقع الإلكتروني، ستتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية أو سياسة حماية البيانات. بدخولك إلى الموقع الإلكتروني وتصفحه و/أو استخدامه، فإنك توافق على معالجة هذه المعلومات والبيانات، وتقر بأن جميع المعلومات أو البيانات التي تقدمها صحيحة.

الشكاوى والمطالبات

يمكن للمستخدم إرسال سدرة El Gaitero يمكنكم تقديم شكاواكم أو مطالباتكم أو أي تعليقات أخرى ترغبون في تقديمها من خلال بيانات الاتصال الواردة في بداية هذه الشروط.

بالإضافة إلى ذلك، عصير التفاح El Gaitero لدى سدرة نماذج شكاوى رسمية متاحة للمستهلكين والمستخدمين، والتي يمكنهم طلبها من سدرة. El Gaitero في أي وقت باستخدام بيانات الاتصال المقدمة في بداية هذه الشروط.

وبالمثل، إذا تم الاحتفال باتفاقية الشراء بين سايدر El Gaitero في حال نشوء نزاع من جانب المستخدم، يحق له، بصفته مستهلكًا، طلب إجراء تسوية نزاع خارج المحكمة وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 524/2013 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 21 مايو 2013 بشأن تسوية النزاعات عبر الإنترنت للمستهلكين، والمعدلة للائحة (المفوضية الأوروبية) رقم 2006/2004 والتوجيه 2009/22/المفوضية الأوروبية. ويمكن الوصول إلى هذا الإجراء عبر الموقع الإلكتروني التالي: http://ec.europa.eu/consumers/odr.