Les présentes conditions générales s'appliquent, sans restriction ni réserve, aux ventes effectuées par la société VALLE, BALLINA Y FERNÁNDEZ, SA, dont le siège social est situé à La Espuncia s/n 33310 Villaviciosa, Asturies, aux clients qui achètent des produits proposés à la vente sur le site internet http://www.sidraelgaitero.com

Les ventes réalisées sont des ventes à distance régies par la législation espagnole en vigueur en la matière.

Les présentes conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur le site internet et prévaudront sur tout autre document avec lequel elles seraient contradictoires, sans préjudice des dispositions de la législation en vigueur.

La confirmation de commande par le client implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Toute modification de ces conditions générales de vente sera applicable à tous les achats effectués après sa publication sur le site internet.

Utilisateur

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Processus d'achat

Les utilisateurs peuvent acheter des articles sur le site web en utilisant les méthodes et formulaires établis. Ils doivent suivre la procédure d'achat en ligne, au cours de laquelle ils peuvent sélectionner différents produits et les ajouter au panier, puis cliquer sur « Valider la commande ».

L'utilisateur doit remplir et vérifier les informations demandées à chaque étape, même si, au cours du processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les détails de l'achat peuvent être modifiés.

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Le système ne génère pas automatiquement de factures ; si vous en avez besoin, vous devez envoyer un courriel à tiendaonline@sidraelgaitero.com pour en faire la demande.

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Il existe deux options pour passer une commande :

L'utilisateur doit s'inscrire comme client avant ou pendant le processus de commande. Pour ce faire, il sera redirigé vers une page où il devra renseigner les informations nécessaires à la création d'un compte s'il s'agit de sa première commande, ou à son identification s'il possède déjà un compte.
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Tarifs et modes de paiement acceptés

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port. Ils peuvent être modifiés à tout moment en fonction des circonstances. Offre valable dans la limite des stocks disponibles.

Les produits sont livrés selon les tarifs en vigueur sur le site web au moment de l'enregistrement de la commande.

Modes de paiement acceptés

a) Carte de crédit ou de débit
b) Virement bancaire

Navigation

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du produit et de la province de destination et sont toujours affichés avant la finalisation de la commande.

ASTURIES

Jusqu'à 2 kg : 5 €
Jusqu'à 5 kg : 6 €
Jusqu'à 10 kg : 7 €
Jusqu'à 15 kg : 8 €
Jusqu'à 20 kg : 9,5 €
Jusqu'à 25 kg : 11,5 €
Jusqu'à 30 kg : 14 €
Jusqu'à 35 kg : 16 €
Jusqu'à 40 kg : 18,5 €
Supplément kg : 1 €

PÉNINSULE

Jusqu'à 2 kg : 7 €
Jusqu'à 5 kg : 8 €
Jusqu'à 10 kg : 9 €
Jusqu'à 15 kg : 11 €
Jusqu'à 20 kg : 13 €
Jusqu'à 25 kg : 17 €
Jusqu'à 30 kg : 20 €
Jusqu'à 35 kg : 24 €
Jusqu'à 40 kg : 28 €
Supplément kg : 1 €

ÎLES CANARIES ET BALÉARES

Pour connaître les frais de livraison, veuillez envoyer un courriel à tiendaonline@sidraelgaitero.com

politique de livraison

Vous recevrez votre commande à l'adresse indiquée lors de votre achat dans un délai d'environ 48 heures.

Si pour une raison quelconque qui lui est imputable, Sidra El Gaitero Si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous contacterons l'utilisateur pour l'en informer, et il pourra choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande et d'obtenir un remboursement intégral du prix payé.

Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

Si la livraison de la commande est impossible en raison de l'absence du client, celle-ci pourra être retournée à l'entrepôt. Le transporteur laissera alors un avis de passage indiquant où se trouve la commande et comment organiser une nouvelle livraison.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande était disponible à la livraison et qu'elle n'a pas été livrée pour une raison non imputable à Sidra El GaiteroLe site web considérera que l'utilisateur souhaite se rétracter et le contrat sera résilié. Suite à cette résiliation, tous les paiements reçus de l'utilisateur lui seront remboursés, à l'exception des frais supplémentaires liés à son choix d'un mode de livraison autre que l'option de livraison standard la moins chère proposée par le site web.

Politique d'annulation et de remboursement

Une fois passée, une commande en ligne ne peut être annulée.

Vous pouvez retourner ou échanger le produit uniquement s'il est endommagé ou défectueux. Dans ce cas, veuillez envoyer un courriel à tiendaonline@sidraelgaitero.com dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Aucun retour ni échange ne sera accepté pour les produits ouverts ou descellés.

Exonération de responsabilité

Sauf disposition légale contraire, le cidre El Gaitero Vous n'accepterez aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine:

Toute perte qui n'était pas imputable à un manquement de leur part ;
pertes commerciales (y compris les pertes de bénéfices, de revenus, d'économies anticipées, de données, d'achalandage ou les dépenses inutiles engagées), ou de
Toute autre perte indirecte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la formalisation du contrat de vente des produits.
De même, le cidre El Gaitero Elle limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

Sidra El Gaitero Nous mettons tout en œuvre pour garantir un affichage précis des produits sur notre site web. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des différences ou inexactitudes mineures pouvant survenir en raison de la résolution de l'écran, de problèmes de navigateur ou d'autres problèmes similaires.
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En général, le cidre El Gaitero Elle ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations lorsque ce manquement ou ce retard est dû à des événements indépendants de sa volonté. Autrement dit, lorsque ce manquement ou ce retard est dû à un cas de force majeure, notamment :
Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
Troubles civils, émeutes, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
Incapacité à utiliser les trains, les navires, les avions, les véhicules motorisés et autres moyens de transport publics ou privés.
Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunication publics ou privés.
Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Communications et notifications écrites

En utilisant ce site web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec Sidra El Gaitero que ce soit par voie électronique (courriel ou avis publiés sur le site Web)

À des fins contractuelles, l'utilisateur consent à l'utilisation de ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications de Sidra El Gaitero Les documents transmis par voie électronique ne satisfont pas à l'exigence légale d'être présentés par écrit. Cette condition n'affecte pas les droits légaux de l'utilisateur.

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Protection des données

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Plaintes et réclamations

L'utilisateur peut envoyer Sidra El Gaitero Pour toute réclamation, plainte ou autre commentaire que vous souhaitez formuler, veuillez utiliser les coordonnées fournies au début des présentes conditions.

De plus, le cidre El Gaitero Sidra met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels qu'ils peuvent demander à Sidra. El Gaitero à tout moment en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes conditions.

De même, si l'accord d'achat entre Cider est célébré El Gaitero En cas de litige, l'utilisateur, en tant que consommateur, peut demander une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Cette procédure est accessible via le site web suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr.